1. REKLAMACJE
Wszystkie reklamacje dotyczące jakości wykonania umowy zakupu oraz jakości zakupionych produktów wymagają formy pisemnej:
- za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres poczty elektronicznej sklepu
- przy pomocy dostępnego na stronach sklepu formularza reklamacyjnego (formularz dostępny jest po zalogowaniu się na konto Klienta)
- listem poleconym na adres: Grupa Informatyczna ALTKOMP, Al. Pokoju 81, 31-564 Kraków
2. ZWROT ZAKUPIONYCH PRODUKTÓW I ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAKUPU NA ODLEGŁOŚĆ
Sklep prowadzi wyłączną sprzedaż produktów w wersji elektronicznej (pliki cyfrowe), w związku z czym, zgodnie z obowiązującymi przepisami nie ma możliwości dokonania zwrotu zakupionych i pobranych przez Klienta produktów.